Pomoc dotycząca konektora Looker Studio
Potrzebujesz pomocy z konektorem Chatobserver do Looker Studio?
Skorzystaj z tej strony, jeśli wystąpi problem z połączeniem Chatobserver z Looker Studio. Najpierw wykonaj poniższe kontrole, a następnie prześlij zespołowi informacje potrzebne do zbadania problemu.
Podstawowe kontrole do samodzielnego wykonania
Sprawdź klucz API
Uwierzytelnianie działa wyłącznie z aktywnymi kluczami API obszaru roboczego utworzonymi w panelu Chatobserver. W razie potrzeby otwórz Panel → Dostęp do API i utwórz lub zmień klucz.
Potwierdź dostęp do konektora
Upewnij się, że konto Google używane w Looker Studio zostało dodane jako tester albo że wdrożenie konektora zostało Ci udostępnione.
Odśwież autoryzację
Jeśli dane logowania wygasły, w Looker Studio otwórz Zasób → Zarządzaj dodanymi źródłami danych, edytuj źródło Chatobserver i wybierz opcję ponownego uwierzytelnienia.
Potrzebujesz aktualnej instrukcji konfiguracji?
Prześlij zespołowi informacje o wdrożeniu. Otrzymasz aktualne kroki konfiguracji oraz opis znanych ograniczeń konektora. Skontaktuj się z pomocą.
Skontaktuj się z pomocą Chatobserver
Wyślij wiadomość e-mail z opisem problemu, zrzutami ekranu i używanym łączem do wdrożenia. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
support@chatobserver.comCo należy podać
- • Adres e-mail konta Google używanego w Looker Studio
- • Identyfikator lub łącze do wdrożenia konektora
- • Komunikat o błędzie lub zrzut ekranu
- • Przybliżona data i godzina wystąpienia problemu
Stan usługi
Konektor korzysta z zewnętrznego API Chatobserver. Bieżąca dostępność usługi jest publikowana w panelu stanu. Planowane prace konserwacyjne są ogłaszane z wyprzedzeniem.