Termini del programma referral
Questi termini regolano l'attività referral su invito di Chatobserver. Servono a mantenere chiari attribuzione, promozione e pagamenti finché il programma resta contenuto e sottoposto a revisione manuale.
Data di entrata in vigore: 9 marzo 2026
1. Idoneità
Chatobserver può approvare partner referral a propria discrezione. L'approvazione può essere limitata a partecipanti su invito e può essere revocata se la qualità del traffico, la compliance o il profilo dei clienti scendono sotto i nostri standard.
2. Referral qualificati
Un referral qualificato è un nuovo account cliente che si registra tramite un canale referral approvato e completa l'acquisto di un abbonamento a pagamento. Workspace esistenti, auto-referral, frodi o fatture non pagate non sono validi.
3. Attribuzione
Possiamo attribuire i referral tramite link referral, cookie first-party, codici promozionali o revisione manuale. Quando esistono più segnali, Chatobserver può applicare un ordine di precedenza o determinare manualmente la fonte corretta.
4. Commissioni e pagamenti
Salvo diverso accordo scritto, le commissioni sono calcolate sul ricavo netto da abbonamento effettivamente incassato da Chatobserver, al netto degli sconti e al netto delle imposte. I pagamenti vengono revisionati manualmente e possono essere soggetti a un periodo di trattenuta prima dell'erogazione.
5. Storni ed esclusioni
Chatobserver può stornare, trattenere o annullare commissioni in caso di rimborsi, chargeback, pagamenti contestati, account duplicati, traffico abusivo, uso improprio di coupon o promozioni che violino questi termini o la legge applicabile.
6. Limitazioni promozionali
I partner non possono travisare il proprio rapporto con Chatobserver, impersonare l'azienda, inviare spam, creare landing page ingannevoli o fare bidding su termini di brand se Chatobserver lo vieta.
7. Trasparenza
I partner devono dichiarare chiaramente il proprio rapporto commerciale con Chatobserver ogni volta che la legge o le policy della piattaforma lo richiedono, incluse pubblicazioni social, newsletter, video e altre raccomandazioni pubbliche.
8. Modifiche al programma
Possiamo aggiornare, sospendere o terminare il programma referral e modificare commissioni, tempi di pagamento o requisiti di idoneità con un preavviso ragionevole quando praticabile.
Contatto
Le domande sul programma referral possono essere inviate a partners@chatobserver.com o legal@chatobserver.com.