La ricerca AI sta già decidendo quali brand i tuoi potenziali clienti scoprono per primi.

Sì, completamente. La SEO tradizionale riguarda il posizionamento nei link blu di Google. La visibilità AI riguarda il fatto che ChatGPT, Gemini o Perplexity ti raccomandino quando qualcuno fa una domanda in linguaggio naturale. I segnali che contano, i contenuti che vengono citati e il contesto competitivo sono diversi. Molti brand vanno bene su Google e quasi non esistono nelle risposte AI, e succede anche il contrario. Se misuri solo una delle due cose, stai lavorando con un punto cieco importante.

No. Interroghiamo le API e le interfacce reali di ogni piattaforma AI, cioè gli stessi punti di contatto che usano i tuoi potenziali clienti. Eseguiamo più varianti di prompt per ogni tema e distribuiamo i crawl nel tempo per catturare la variabilità giornaliera, perché le risposte AI cambiano. Il risultato è un campione statisticamente utile di come ogni piattaforma parla del tuo brand, non uno screenshot isolato. Detto questo, le risposte AI restano probabilistiche per natura: i nostri dati ti danno direzione e segnali di trend, non verità assolute.

È proprio in quel momento che diventa più utile. Se inizi a monitorarla adesso, costruisci una baseline prima dei tuoi competitor. Quando la visibilità AI diventerà una priorità a livello direzionale, e per molti team brand lo è già, avrai un anno di storico invece di partire da zero. Le aziende che aspettano per misurare dovranno inseguire chi si è mosso prima.

Le ricerche manuali ti danno aneddoti. Chatobserver ti dà dati. Una ricerca su ChatGPT restituisce una risposta, in un momento preciso, per una sola variante di prompt. Noi seguiamo decine di varianti su 6 piattaforme, registriamo ogni risposta e ti mostriamo l'evoluzione nel tempo. Ti servirebbe un analista dedicato che fa ricerche ogni giorno solo per avvicinarti a questo, e anche in quel caso ti mancherebbero benchmark competitivo, calcoli di quota di voce e profondità storica.

Pro ti permette di seguire più contesti di brand all'interno dello stesso workspace, utile se il tuo brand compare con nomi diversi o su linee di prodotto differenti. Business è pensato per team che gestiscono più brand o account cliente, ciascuno nel proprio workspace con configurazione e report separati. Enterprise aggiunge report con il tuo brand, SLA su misura e supporto per organizzazioni multi-brand più complesse con analisi tra workspace.

Su Pro e Business eseguiamo crawl ricorrenti ogni giorno, così il dashboard riflette sempre il comportamento AI più recente. Su Starter i crawl avvengono più volte a settimana. I piani Enterprise possono essere configurati con cadenze personalizzate. Il trigger manuale è disponibile su Business ed Enterprise, così puoi ottenere una lettura aggiornata prima di una presentazione al consiglio o dopo un lancio importante.

Oggi monitoriamo ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Microsoft Copilot e Meta AI. Il numero di piattaforme che puoi seguire contemporaneamente dipende dal piano: Starter ne copre 2, Pro ne copre 4, Business ne copre 6 ed Enterprise copre tutte quelle disponibili. Aggiungiamo nuove piattaforme quando raggiungono una rilevanza concreta, e i clienti Enterprise possono chiedere una priorità specifica.

Tutti e tre, per ragioni diverse. I team SEO lo usano per capire quali formati di contenuto e quali fonti l'AI preferisce citare, e per costruire strategie di ottimizzazione basate su dati reali. Il marketing lo usa per monitorare sentiment del brand e posizionamento competitivo nelle risposte AI. La direzione usa le sintesi di quota di voce e i briefing per capire come le raccomandazioni AI stanno influenzando la posizione dell'azienda sul mercato. Il dashboard è costruito per parlare a tutti questi profili senza richiedere un analista che faccia da interprete.

Monitoriamo aggiornamenti dei modelli e cambiamenti di comportamento su tutte le piattaforme tracciate. Quando avviene uno spostamento importante, come un nuovo modello o una variazione netta nel modo in cui vengono fatte le citazioni, lo segnaliamo nel dashboard per aiutarti a distinguere la variabilità normale da un cambiamento strutturale nel modo in cui l'AI risponde ai tuoi prompt. Anche i nostri set di prompt vengono rivisti e aggiornati regolarmente per restare allineati al modo in cui le persone interrogano davvero l'AI oggi.

Nella SEO tradizionale, la quota di voce è la percentuale delle impression possibili che il tuo brand intercetta. In AI la misuriamo così: tra tutti i prompt monitorati in cui si parla della tua categoria o del tuo problema, in quale percentuale di risposte compare il tuo brand? E quando compare, come viene descritto rispetto ai competitor? Questo ti dà una lettura chiara del fatto che l'AI stia ampliando o restringendo le occasioni in cui il tuo brand emerge.

Pro è pensato per un singolo brand o una singola linea di prodotto che vuole visibilità completa: 4 piattaforme, 3 personas, intelligence competitiva, alert Slack e dashboard personalizzate. Business aggiunge la scala e l'infrastruttura necessarie ai team che gestiscono più brand o clienti: 6 piattaforme, 6 personas, briefing per la direzione, esportazioni pianificate, branding personalizzato nei report e separazione completa dei workspace in modo che ogni brand o cliente abbia il proprio ambiente. Se sei un team interno focalizzato su un solo brand, Pro è quasi sempre la scelta giusta. Se gestisci un'agenzia o un portafoglio di brand, Business è costruito per te.

I piani mensili possono essere annullati in qualsiasi momento e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione. I piani annuali vengono pagati in anticipo e includono l'intero anno di accesso. Se non sei sicuro che l'annuale faccia per te, parti dal mensile: potrai passare all'annuale quando vuoi e il risparmio si applicherà dal ciclo successivo.