Supporto al connettore Looker Studio
Hai bisogno di aiuto con il connettore Looker Studio di Chatobserver?
Usa questa pagina se incontri problemi nel collegare Chatobserver a Looker Studio. Completa prima le verifiche qui sotto, poi inviaci i dettagli necessari per indagare rapidamente.
Verifiche rapide da fare in autonomia
Verifica la tua chiave API
Solo le chiavi API di team attive create nella dashboard di Chatobserver si autenticano correttamente. Vai in Dashboard → API Access e crea o ruota una chiave se necessario.
Conferma l’accesso al connettore
Assicurati che l’account Google usato in Looker Studio sia stato aggiunto come tester oppure che il deployment del connettore sia stato condiviso con te.
Rinnova l’autorizzazione
Se le credenziali scadono, apri Resource → Manage added data sources in Looker Studio, modifica la fonte Chatobserver e fai clic su “Reauthenticate”.
Ti servono le istruzioni di configurazione più recenti?
Scrivici con i dettagli del tuo deployment e ti invieremo i passaggi di configurazione aggiornati insieme a eventuali limitazioni note del connettore. Contatta il supporto.
Contatta il supporto Chatobserver
Inviaci via email il problema del connettore, gli screenshot e il link del deployment che stai usando. Di norma rispondiamo entro un giorno lavorativo.
[email protected]Cosa includere
- • Email dell’account Google usato in Looker Studio
- • ID o link del deployment del connettore
- • Messaggio di errore o screenshot
- • Orario approssimativo in cui si è verificato il problema
Stato del servizio
L’API esterna di Chatobserver alimenta il connettore. La disponibilità in tempo reale viene pubblicata nel nostro pannello di stato. Le finestre di manutenzione pianificate vengono annunciate con almeno 48 ore di anticipo.