Termos do programa de indicações
Estes termos regulam a atividade de indicações por convite da Chatobserver. Eles existem para manter atribuição, promoção e pagamentos claros enquanto o programa continua pequeno e revisado manualmente.
Data de vigência: 9 de março de 2026
1. Elegibilidade
A Chatobserver pode aprovar parceiros de indicação a seu critério. A aprovação pode ser limitada a participantes convidados e pode ser retirada se a qualidade do tráfego, o compliance ou o perfil dos clientes ficar abaixo dos nossos padrões.
2. Indicações qualificadas
Uma indicação qualificada é uma nova conta de cliente que se cadastra por um canal de indicação aprovado e conclui a compra de uma assinatura paga. Workspaces existentes, autorreferências, fraude ou faturas não pagas não se qualificam.
3. Atribuição
Podemos atribuir indicações usando links de indicação, cookies próprios, códigos promocionais ou revisão manual. Quando houver múltiplos sinais, a Chatobserver pode aplicar uma ordem de precedência ou determinar manualmente a fonte correta.
4. Comissão e pagamentos
Salvo acordo escrito em contrário, as comissões são calculadas sobre a receita líquida de assinatura efetivamente recebida pela Chatobserver, após descontos e sem incluir impostos. Os pagamentos são revisados manualmente e podem ficar sujeitos a um período de retenção antes do repasse.
5. Reversões e exclusões
A Chatobserver pode reverter, reter ou anular comissões em casos de reembolsos, chargebacks, pagamentos contestados, contas duplicadas, tráfego abusivo, uso indevido de cupons ou promoções que violem estes termos ou a legislação aplicável.
6. Restrições promocionais
Os parceiros não podem deturpar sua relação com a Chatobserver, se passar pela empresa, enviar spam, criar landing pages enganosas nem dar lances em termos de marca se isso for proibido pela Chatobserver.
7. Divulgação
Os parceiros devem divulgar claramente sua relação financeira com a Chatobserver sempre que isso for exigido por lei ou por políticas de plataforma, inclusive em posts sociais, newsletters, vídeos e outros endossos públicos.
8. Mudanças no programa
Podemos atualizar, pausar ou encerrar o programa de indicações e modificar termos de comissão, prazos de pagamento ou requisitos de elegibilidade com aviso razoável, quando for prático.
Contato
Dúvidas sobre o programa de indicações podem ser enviadas para partners@chatobserver.com ou legal@chatobserver.com.