Suporte do conector do Looker Studio
Precisa de ajuda com o conector do Looker Studio da Chatobserver?
Use esta página quando tiver problemas para conectar a Chatobserver ao Looker Studio. Passe primeiro pelas verificações abaixo e depois envie para o nosso time os detalhes necessários para investigar rapidamente.
Verificações rápidas de autoatendimento
Verifique sua chave de API
Somente chaves de API ativas do time, criadas no dashboard da Chatobserver, autenticam com sucesso. Acesse Dashboard → API Access e crie ou rotacione uma chave se necessário.
Confirme o acesso ao conector
Garanta que a conta Google usada no Looker Studio foi adicionada como testadora ou que o deploy do conector foi compartilhado com você.
Atualize a autorização
Se as credenciais expirarem, abra Resource → Manage added data sources no Looker Studio, edite a fonte da Chatobserver e clique em “Reauthenticate”.
Precisa das instruções de configuração mais recentes?
Envie um e-mail com os detalhes do seu deploy e mandaremos o passo a passo atual, além de qualquer limitação conhecida do conector. Falar com o suporte.
Entrar em contato com o suporte da Chatobserver
Envie por e-mail o problema do conector, capturas de tela e o link do deploy que você está usando. Normalmente respondemos em até um dia útil.
[email protected]O que incluir
- • E-mail da conta Google usada no Looker Studio
- • ID ou link do deploy do conector
- • Mensagem de erro ou captura de tela
- • Horário aproximado em que o problema aconteceu
Status do serviço
A API externa da Chatobserver alimenta o conector. A disponibilidade em tempo real é publicada no nosso painel de status. Janelas de manutenção planejada são anunciadas com pelo menos 48 horas de antecedência.