A busca com IA já está decidindo quais marcas seus compradores descobrem primeiro.

Sim, completamente. SEO tradicional é sobre aparecer nos links azuis do Google. Visibilidade em IA é sobre ser recomendado por ChatGPT, Gemini ou Perplexity quando alguém faz uma pergunta em linguagem natural. Os sinais que contam, o conteúdo que ganha citação e o cenário competitivo são diferentes. Muita marca que vai bem no Google quase não aparece nas respostas de IA, e o contrário também acontece. Se você mede só uma das duas frentes, está operando com um ponto cego relevante.

Não. A gente consulta as APIs e as interfaces reais de cada plataforma de IA, justamente as superfícies que seus compradores usam. Rodamos várias versões de prompt por tema e distribuímos os crawls ao longo do tempo para captar a variação diária, porque as respostas mudam. O resultado é uma amostra estatisticamente útil de como cada plataforma fala da sua marca, não um print isolado. Ainda assim, respostas de IA são probabilísticas por natureza: nossos dados entregam confiança direcional e sinais de tendência, não números absolutos.

É exatamente aí que o valor aparece. Se você começa a acompanhar agora, constrói uma linha de base antes dos concorrentes. Quando visibilidade em IA virar tema de diretoria, e para muitos times de marca isso já está acontecendo, você vai ter um ano de histórico em vez de começar do zero. Quem esperar para medir vai correr atrás de quem começou cedo.

Pesquisa manual entrega anedota. Chatobserver entrega dado. Fazer uma busca no ChatGPT produz uma resposta, em um momento específico, para uma única variação de prompt. A gente acompanha dezenas de variações em 6 plataformas, registra cada resposta e mostra a evolução ao longo do tempo. Você precisaria de um analista dedicado fazendo buscas todos os dias só para chegar perto disso, e mesmo assim ainda faltariam benchmark competitivo, cálculo de share of voice e histórico de longo prazo.

Pro permite acompanhar vários contextos de marca dentro de um mesmo workspace, o que ajuda quando a marca aparece sob nomes diferentes ou em linhas de produto distintas. Business foi feito para equipes que gerenciam várias marcas ou contas de clientes, cada uma no seu próprio workspace, com configuração e relatórios separados. Enterprise adiciona marca branca, SLAs sob medida e suporte para organizações multi-brand mais complexas, com análises entre workspaces.

Nos planos Pro e Business, os crawls recorrentes rodam diariamente para que o dashboard reflita o comportamento mais recente da IA. No Starter, eles acontecem várias vezes por semana. Planos Enterprise podem ser configurados com cadências personalizadas. O disparo manual está disponível em Business e Enterprise, para você conseguir uma leitura atualizada antes de uma apresentação para o conselho ou depois de um lançamento importante.

Hoje monitoramos ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Microsoft Copilot e Meta AI. A quantidade de plataformas que você pode acompanhar ao mesmo tempo depende do plano: Starter cobre 2, Pro cobre 4, Business cobre 6 e Enterprise cobre todas as plataformas disponíveis. Adicionamos novas plataformas conforme elas ganham uso relevante, e clientes Enterprise podem pedir priorização.

Os três, por motivos diferentes. Times de SEO usam para entender quais formatos e quais fontes a IA prefere citar e para construir estratégias de otimização com base em dados reais. Marketing usa para acompanhar sentimento de marca e posicionamento competitivo nas respostas de IA. Executivos usam os resumos de share of voice e os briefings para entender como as recomendações de IA estão moldando a posição da empresa no mercado. O dashboard fala com cada um desses públicos sem depender de um analista para traduzir tudo.

A gente monitora atualizações de modelo e mudanças de comportamento em todas as plataformas acompanhadas. Quando acontece uma mudança relevante, como um modelo novo ou uma alteração importante no padrão de citações, isso aparece sinalizado no seu dashboard para você separar variação normal de mudança estrutural na forma como a IA responde aos seus prompts. Nossos conjuntos de prompts também passam por revisão frequente para continuarem alinhados à forma como as pessoas realmente usam IA hoje.

No SEO tradicional, share of voice é a porcentagem das impressões possíveis que sua marca captura. Em IA, medimos assim: entre todos os prompts acompanhados em que sua categoria ou seu problema aparece, em que porcentagem das respostas a sua marca é mencionada? E, quando ela aparece, como é descrita em relação aos concorrentes? Isso dá uma leitura clara de se a IA está ampliando ou reduzindo sua capacidade de ser descoberta.

Pro foi pensado para uma única marca ou linha de produto que quer visibilidade completa: 4 plataformas, 3 personas, inteligência competitiva, alertas no Slack e dashboards personalizados. Business adiciona a escala e a infraestrutura para equipes que gerenciam várias marcas ou clientes: 6 plataformas, 6 personas, briefings executivos, exportações agendadas, marca personalizada nos relatórios e separação completa de workspaces para que cada marca ou cliente tenha o seu próprio ambiente. Se você é um time interno focado em uma marca só, Pro quase sempre é o plano certo. Se opera uma agência ou um portfólio de marcas, Business foi feito para você.

Planos mensais podem ser cancelados a qualquer momento, e seu acesso continua até o fim do ciclo de cobrança. Planos anuais são pagos antecipadamente e incluem o ano inteiro de acesso. Se você ainda não sabe se o anual faz sentido, comece no mensal. Dá para migrar para o anual quando quiser, e a economia passa a valer no ciclo seguinte.