El seguimiento de menciones solo se vuelve útil cuando el equipo mide el contexto además del volumen.
Necesitas saber qué prompts generan menciones, en qué posición aparece la marca y si la mención está apoyada por fuentes fiables.
Checklist de implementación
- Mide menciones por clúster de prompts y por asistente.
- Separa menciones positivas, neutras y débilmente relevantes.
- Revisa si las menciones están apoyadas por fuentes o no.
- Conecta los cambios de menciones con acciones de sitio, PR y contenido.
Plan de acción
- Empieza con un conjunto pequeño de prompts recurrentes.
- Crea una cadencia de revisión para no mirar solo cuando haya una crisis.
- Compara menciones de marca y menciones de competidores en los mismos prompts.