Legal
Términos del servicio
Fecha de entrada en vigor: 9 de noviembre de 2025
1. Aceptación de los términos
Al acceder a chatobserver, aceptas estos Términos del servicio y cualquier política mencionada en ellos. Si utilizas chatobserver en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligarla.
2. Cuentas y elegibilidad
Debes proporcionar información precisa al crear una cuenta y mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad realizada con tu acceso. chatobserver está pensado para uso empresarial por personas mayores de 18 años.
3. Derechos de uso
Te concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para usar chatobserver conforme a estos términos y a cualquier orden aplicable. No puedes hacer ingeniería inversa, revender ni usar indebidamente el servicio.
4. Datos del cliente
Conservas la titularidad del contenido que subes. Concedes a chatobserver los derechos necesarios para alojarlo, procesarlo y mostrarlo con el fin de prestar el servicio.
5. Pagos y renovaciones
Las tarifas se facturan según el plan seleccionado. Salvo indicación en contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo. Los pagos atrasados o fallidos pueden provocar una suspensión.
6. Disponibilidad del servicio
Buscamos una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento, incidencias de terceros o eventos fuera de nuestro control pueden afectar al uptime.
7. Garantías y exenciones
chatobserver se ofrece "tal cual". Excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos la exactitud de salidas de IA ni de datos de terceros.
8. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, chatobserver y sus afiliadas no serán responsables de daños indirectos, incidentales o consecuenciales. Nuestra responsabilidad agregada se limita a las tarifas pagadas por el servicio durante los doce meses previos a la reclamación.
9. Terminación
Puedes cancelar en cualquier momento. Podemos terminar o suspender el acceso por incumplimiento, impago o riesgo para el servicio. Tras la terminación, seguirás siendo responsable de los importes pendientes.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Londres, Reino Unido, salvo que la ley exija otra cosa.
Contacto
Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a legal@chatobserver.com o a chatobserver Ltd, 221 King’s Road, London, UK.