Legal
Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 9 de noviembre de 2025
1. Introducción
Esta Política de privacidad explica cómo chatobserver Ltd ("chatobserver", "nosotros") recopila, usa y protege información sobre ti cuando utilizas nuestros productos y servicios.
2. Información que recopilamos
Recopilamos datos de cuenta, datos de uso y contenido opcional que subes, como prompts o documentos. Los datos de pago limitados se procesan de forma segura con nuestro proveedor de facturación.
3. Cómo usamos la información
Usamos los datos para prestar y mejorar el servicio, personalizar experiencias, enviar comunicaciones transaccionales, detectar abusos, elaborar analítica y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos de clientes.
4. Cesión y encargados del tratamiento
Compartimos datos con proveedores verificados que nos ayudan a operar chatobserver, incluidos servicios de infraestructura, analítica y soporte. Cada proveedor está sujeto a obligaciones de confidencialidad y tratamiento de datos.
5. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes con la sensibilidad de tus datos. La información se conserva solo durante el tiempo necesario para los fines descritos aquí o para cumplir requisitos legales.
6. Tus opciones
Puedes solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos personales escribiendo a privacy@chatobserver.com. Los correos de marketing incluyen un enlace para darte de baja.
7. Transferencias internacionales
chatobserver opera globalmente y puede procesar datos fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos personales, utilizamos mecanismos aprobados como las Cláusulas Contractuales Tipo.
8. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán en la app o por correo electrónico. Seguir usando el servicio tras una actualización implica la aceptación de la versión revisada.
Contacto
Las preguntas sobre esta Política de privacidad pueden enviarse a privacy@chatobserver.com o a chatobserver Ltd, 221 King’s Road, London, UK.