Support du connecteur Looker Studio
Besoin d'aide avec le connecteur Looker Studio de Chatobserver ?
Utilisez cette page si vous rencontrez des problèmes pour connecter Chatobserver à Looker Studio. Passez d'abord par les vérifications ci-dessous, puis envoyez à notre équipe les détails utiles pour une investigation rapide.
Vérifications rapides en autonomie
Vérifiez votre clé API
Seules les clés API d'équipe actives créées dans le dashboard Chatobserver s'authentifient correctement. Ouvrez Dashboard → API Access et créez ou régénérez une clé si nécessaire.
Confirmez l'accès au connecteur
Assurez-vous que le compte Google utilisé dans Looker Studio a bien été ajouté comme testeur ou que le déploiement du connecteur a été partagé avec vous.
Rafraîchissez l'autorisation
Si les identifiants expirent, ouvrez Resource → Manage added data sources dans Looker Studio, modifiez la source Chatobserver et cliquez sur “Reauthenticate”.
Besoin des consignes de configuration les plus récentes ?
Envoyez-nous les détails de votre déploiement et nous vous transmettrons les étapes de configuration à jour ainsi que les limites connues du connecteur. Contacter le support.
Contacter le support Chatobserver
Envoyez-nous par e-mail le problème du connecteur, des captures d'écran et le lien du déploiement utilisé. Nous répondons généralement sous un jour ouvrable.
support@chatobserver.comÀ inclure dans votre message
- • Adresse e-mail du compte Google utilisé dans Looker Studio
- • ID ou lien du déploiement du connecteur
- • Message d'erreur ou capture d'écran
- • Heure approximative de l'incident
État du service
L'API externe de Chatobserver alimente le connecteur. La disponibilité en temps réel est publiée sur notre page de statut. Les maintenances planifiées sont annoncées au moins 48 heures à l'avance.