Sachez quand l’IA vous recommande.Et pourquoi.

Ce logiciel mesure la fréquence à laquelle une marque apparaît dans les réponses générées par l’IA. chatobserver suit les mentions, les sources citées, le sentiment et la part de voix des concurrents à partir de questions récurrentes. Les équipes SEO et marketing disposent ainsi d’un historique de leur visibilité dans la recherche IA.

Suivez votre marque sur ChatGPT, Google AI Overviews, Gemini, Claude et Perplexity. Choisissez les plateformes et les questions qui comptent pour votre public. Votre offre détermine la capacité de suivi disponible pour votre équipe.

Commencez par les questions que votre public pose pour découvrir votre secteur, comparer des produits ou choisir un prestataire. Relancez ces questions régulièrement et vérifiez si ChatGPT mentionne votre marque, comment il la décrit et quels concurrents il recommande. chatobserver regroupe ces réponses pour vous permettre de les comparer dans le temps.

Oui. Vous pouvez suivre Google AI Overviews avec ChatGPT et les autres plateformes prises en charge. Examinez chaque plateforme séparément, puis l’ensemble de vos questions : une synthèse Google peut citer d’autres pages et recommander d’autres marques qu’un assistant conversationnel.

Une question est ce que vous choisissez de suivre. Une réponse est le résultat recueilli pour cette question sur une plateforme donnée. Une même question lancée sur plusieurs plateformes produit plusieurs réponses. Le suivi récurrent enrichit ensuite son historique.

Comparez la fréquence d’apparition de votre marque et de vos concurrents dans le même ensemble de réponses. Gardez des questions, des plateformes, des marchés et des périodes comparables. Une réponse peut mentionner plusieurs marques : leurs pourcentages individuels de visibilité ne totalisent donc pas nécessairement 100 %.

Oui. Consultez les domaines et les pages cités, puis ouvrez la réponse correspondante pour en lire le contexte. Le suivi des sources permet de distinguer votre site des médias, des sites d’avis et de vos concurrents, et de voir quelles pages apparaissent dans plusieurs réponses.

L’analyse du sentiment repère les formulations positives et négatives au sujet d’une marque dans une réponse. chatobserver surligne ces passages pour que vous puissiez les lire vous-même et distingue le sentiment concernant votre marque de celui qui concerne les autres. Une simple mention n’est pas forcément une recommandation.

Suivez les mêmes questions pour votre marque et vos concurrents, puis comparez les mentions, les recommandations et les sources citées. Repérez les questions où un concurrent apparaît sans votre marque. Lisez la réponse pour comprendre la comparaison avant de choisir les contenus à améliorer.

Rédigez vos questions dans les langues de votre public et choisissez les régions cibles prises en charge. Comparez les résultats au sein de chaque marché plutôt que de regrouper plusieurs langues et lieux dans un classement unique. Les options de ciblage et la capacité dépendent de votre offre.

Le suivi des positions mesure le classement dans les résultats de recherche. Le suivi de visibilité IA examine les réponses générées : la marque est-elle mentionnée, qu’en dit-on et quelles sources sont citées ? Les deux peuvent guider votre stratégie SEO, mais une recommandation de l’IA n’équivaut pas à une position dans les résultats classiques.

Pour une même question, les plateformes d’IA peuvent employer d’autres formulations, citer d’autres sources ou faire d’autres recommandations. Leurs informations et leurs réponses évoluent aussi. Le suivi récurrent vous aide à distinguer une tendance d’une réponse isolée. Conservez les mêmes questions lorsque vous comparez deux périodes.

Oui. Séparez les questions, les réponses et les rapports de chaque client dans un espace de travail dédié. Invitez votre équipe et utilisez les résultats lors de vos points clients. Consultez les tarifs pour connaître la capacité de chaque offre et les options d’espaces supplémentaires.

Le GEO, ou optimisation pour les moteurs génératifs, et l’AEO, ou optimisation pour les moteurs de réponses, visent à renforcer votre présence dans les réponses de l’IA. Le suivi indique où votre marque apparaît, quels concurrents sont recommandés et quelles pages sont citées. Comparez ces résultats dans le temps pour évaluer les sujets et les contenus que vous privilégiez.

Demandez le rapport gratuit de visibilité IA pour faire un premier point sur votre marque. Vous pouvez aussi choisir une offre pour lancer un suivi récurrent. Lorsqu’un essai est proposé, ses conditions sont indiquées avant l’inscription.