Juridique
Politique de confidentialité
Date d’effet : 9 novembre 2025
1. Introduction
Cette Politique de confidentialité explique comment chatobserver Ltd ("chatobserver", "nous") collecte, utilise et protège les informations vous concernant lorsque vous utilisez nos produits et services.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations de compte, des données d’usage et du contenu facultatif que vous importez, comme des prompts ou des documents. Des données de paiement limitées sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de facturation.
3. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les données pour fournir et améliorer le service, personnaliser l’expérience, envoyer des messages transactionnels, détecter les abus, produire des analytics et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas les données clients.
4. Partage et sous-traitants
Nous partageons des données avec des fournisseurs vérifiés qui nous aident à exploiter chatobserver, notamment des prestataires d’infrastructure, d’analytics et de support. Chaque fournisseur est soumis à des obligations de confidentialité et de traitement des données.
5. Sécurité et conservation
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de sensibilité de vos données. Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ici ou pour satisfaire à des obligations légales.
6. Vos choix
Vous pouvez demander l’accès, la mise à jour ou la suppression de vos données personnelles en contactant privacy@chatobserver.com. Les emails marketing comprennent un lien de désinscription.
7. Transferts internationaux
chatobserver exerce ses activités à l’international et peut traiter des données en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données personnelles, nous nous appuyons sur des mécanismes approuvés comme les Clauses contractuelles types.
8. Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de manière périodique. Les changements significatifs seront communiqués dans l’application ou par email. La poursuite de l’utilisation du service après une mise à jour vaut acceptation de la version révisée.
Contact
Toute question concernant cette Politique de confidentialité peut être adressée à privacy@chatobserver.com ou à chatobserver Ltd, 221 King’s Road, London, UK.