Rôles et permissions
Guide de base pour décider qui doit voir, éditer ou administrer prompts, rapports et configuration dans Chatobserver.
Les permissions doivent refléter la manière dont marketing, CX, agences et direction collaborent dans le workspace.
L’objectif est de donner assez d’accès pour agir sur les constats sans ouvrir les changements critiques à trop de personnes.
Répartition recommandée
Toute l’équipe n’a pas besoin de permissions administrateur. L’essentiel est que chaque rôle puisse lire, commenter et agir sur ce qui lui revient.
Une répartition claire réduit les erreurs opérationnelles et accélère les revues périodiques.
- - administrateurs pour la configuration et la facturation
- - opérateurs pour les prompts et l’analyse quotidienne
- - responsables pour la lecture, les rapports et le suivi
Bonnes pratiques
Revoyez les permissions lorsqu’un nouveau client arrive, que l’équipe change ou que de nouveaux marchés sont ouverts.
Les permissions sont aussi un outil de gouvernance : elles aident à maintenir une responsabilité claire sur les prompts et les rapports.
- - limitez les changements critiques à peu de personnes
- - désignez des owners pour les prompts et les rapports
- - ajustez les accès lorsque l’équipe évolue
Alignez l’équipe sur un cas réel
Utilisez le rapport gratuit de visibilité IA pour montrer la valeur aux parties prenantes avant d’ouvrir un workspace plus large.